Le compte
Comment créer mon compte ?
- Depuis la page « Accueil », je clique sur « Connexion– Créer son compte » puis sur « Enregistrement »,
- Je saisis mes prénom, nom, courriel et mot de passe (contenant au moins 1 majuscule(s), 1 minuscule(s), au moins 1 caractère(s) spéciaux et avoir une longueur minimale de 8 caractères) puis je clique sur « Enregistrement ».
Comment ajouter un profil (association, collectivité, ...) à mon compte ?
Prérequis : être connecté avec un compte valide
- Dans la page « Mon compte », cliquez sur la tuile « Mes profils »,
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un profil »,
- Sélectionnez dans la liste le type de votre profil approprié (Association, Collectivité, Collège, …),
- Puis cliquez sur le bouton « Sélectionner »,
- L’application vous demande de saisir le N° SIRET de votre profil,
- Une fois renseigné, cliquez sur « Rechercher » et suivez les instructions de création.
Si la structure est trouvée dans la base de données nationale, certaines informations sont préremplies automatiquement.
Il vous faudra à minima saisir votre fonction puis cliquer sur le bouton « Suivant » puis « Sauvegarder » pour finaliser la création de ce profil et son rattachement à votre compte.
Au moment de la sauvegarde, vous pourriez rencontrer le message suivant : « Erreur : le profil existe déjà – doublon détecté. » Si ce message s’affiche, vous devez utiliser le téléservice « Rattacher mon compte à un profil déjà connu » et remplir le formulaire correspondant. Votre compte sera associé au profil demandé dans les meilleurs délais si toutes les pièces nécessaires sont fournies.
Comment partager un profil ?
Prérequis : être connecté avec un compte valide
- Dans la page « Mon compte », cliquez sur la tuile « Mes profils »,
- La page affiche une tuile pour chaque association déclarée sur le portail, cliquez sur la tuile de votre association à partager,
- Cliquez sur l’onglet « Composition »,
- A la rubrique de Partage de profil, cliquez sur « Ajouter un partage »,
- Le tableau affiche une nouvelle clé de partage avec le statut « Nouvelle »,
- Copiez cette clé et transmettez là à la personne de votre choix pour qu’elle puisse se rattacher à votre association,
- Une fois la clé utilisée, le tableau affichera l’identité de la personne et la date de rattachement dans la colonne « Activée le ».
Comment ajouter un membre sur un profil ?
Prérequis : être connecté avec un compte valide
Pour donner accès à un nouveau membre :
- Dans la page « Mon compte », cliquez sur la tuile « Mes profils »,
- La page affiche une tuile pour chaque association déclarée sur le portail, cliquez sur la tuile de l’association à laquelle vous voulez rajouter un membre,
- Connectez vous sur votre profil,
- Cliquez sur l’onglet « Composition »,
- Puis sur « Partage(s) du profil » cliquez sur « Ajouter un partage » (une clé sera générée ),
- Copiez cette clé et transmettez là à la personne que vous souhaitez ajouter.
Pour utiliser la clé de rattachement :
- Dans la page « Mon compte », cliquez sur la tuile « Mes profils »,
- Puis faire « Ajouter un profil » ou « Rejoindre un profil existant »,
- Cliquez sur la tuile « Ajouter ou rejoindre un profil » , rejoindre un profil existant,
- En cliquant sur cette tuile, une fenêtre apparait en dessous avec un champ pour saisir la clé communiquée et un autre champs pour déclarer votre fonction,
- Cliquez sur « Envoyer ».
J’ai perdu mon mot de passe
- Depuis la page « Accueil », cliquez sur « Se connecter – Créer son compte »,
- Cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe »,
- Saisissez votre courriel et cliquez sur « Soumettre ».
Vous recevrez un courriel contenant un lien vous permettant de saisir un nouveau mot de passe.
Comment modifier mon compte ?
Prérequis : être connecté avec un compte valide
- Dans la page « Mon compte », je clique sur la tuile « Mes données personnelles »,
- Dans la tuile de mon compte, je clique sur le crayon,
- Je mets à jour mes données et je clique sur « Valider ».
Les démarches
Comment déposer un dossier ?
Prérequis : être connecté avec un compte valide
- Rendez-vous sur la page « Catalogue des démarches », cette page affiche toutes les démarches proposées par le Département,
- Utilisez les filtres de recherche pour trouver la ou les démarches ou vous pouvez postuler,
- En cliquant sur une démarche, vous arrivez sur sa « Fiche descriptive » pour avoir plus d’informations,
- Vous pouvez cliquer le bouton « Commencer la démarche » si vous êtes concernés,
- Le portail ouvre un dossier sur l’étape 1, il suffit de suivre les instructions (remplir les champs, fournir les pièces justificatives) jusqu’à validation finale du dossier,
- Il est aussi possible d’« Enregistrer et continuer plus tard » si vous n’avez pas toutes les informations.
Comment joindre des pièces justificatives ?
Lors du dépôt de votre dossier, un ou des justificatifs peuvent vous être demandés, cliquez alors sur le bouton « Choisir un fichier » pour joindre le document requis.
Attention : seuls les formats PDF et image sont autorisés pour des raisons de sécurité. Veillez à convertir vos documents avant de les déposer.
Comment suis-je informé de l’état de mon dossier ?
Dès que vous déposez une demande sur le portail, un courriel de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la création de votre compte.
Au cours de l’instruction, les services du conseil départemental peuvent être amenés à vous demander des informations complémentaires. Dans ce cas, vous recevrez un courriel vous invitant à vous connecter au portail pour répondre.
- En consultant régulièrement votre boite mails, vous pourrez réagir rapidement et ainsi faciliter le traitement de vos demandes,
- En vous connectant au portail, vous pouvez suivre à tout moment l’avancement de vos démarches depuis votre espace personnel.
Comment joindre des pièces justificatives après un rejet ?
- Accédez à votre espace personnel, puis cliquez sur « Mon compte » >> « Mes dossiers » / « Mes profils » (un message 1 justificatif à fournir doit être visible),
- Cliquer sur « Visualiser » le dossier/profil concerné,
- Rendez-vous sur l’onglet « Justificatifs »,
- Remplacez les pièces rejetées par de nouveaux documents en fonction du message associé au rejet.
Vous pouvez retrouver tous les modèles à fournir à télécharger dans la zone « Les modèles à fournir« .
Comment récupérer les documents qui me sont envoyés par les services instructeurs ?
- Connectez vous avec votre identifiant et votre mot de passe,
- Cliquez sur le menu « Mon compte »,
- Sélectionnez « Mes documents reçus » pour accéder aux fichiers transmis par les services.
Comment savoir si une nouvelle démarche est disponible ?
Les nouvelles démarches sont affichées dans le bandeau « Démarches à la Une » de la page d’accueil du portail.
Les modèles à fournir
Comment retrouver les modèles de pièces justificatives ?
Chaque dispositif ne demande pas les mêmes pièces justificatives. Vous pouvez retrouver ici les tous les modèles à remplir si celui fourni lors de votre dépôts n’est pas le bon :
- Budget prévisionnel
- Eléments budgétaires
- Compte de résultat
- Renseignements ressources humaines
- Engagement républicain
- Déclaration sur l’honneur
- Déclaration sur l’honneur collectivité
- Engagement de l’association
- Engagement du demandeur
- Engagement de la commune
- Attestation et engagements de la commune (spécifique pour le dispositif – Aide aux communes)
- Attestation et engagements de la commune ou EPCI (spécifique pour le dispositif – Soutien aux infrastructures cyclables)
- Attestation et engagements de la commune ou EPCI (spécifique pour le dispositif – Soutien à la création de terrains de sport synthétiques)
- Attestation et engagements de la commune ou EPCI (spécifique pour le dispositif – Fond de soutien aux établissements publics)
